Trabajamos con plata 925, plata enchapada en oro 18k (baño de 3 micras) y oro amarillo 14k. Todas nuestras cadenas, fornituras, argollas y uniones también son de los metales mencionados, no utilizamos nada de fantasía y respaldamos 100% nuestro producto con trabajo honesto. Todas nuestras joyas son además libres de níquel, plomo y cromo. 

¡Puedes encontrar toda la info de cada pieza en su descripción!

Las órdenes se pueden cancelar con tarjetas de crédito y débito hasta en 3 cuotas sin interés o vía transferencia bancaria.

Una vez acreditado el pago, procederemos a preparar su pedido y se despachará en las próximas 24-48 horas hábiles. Si eres de RM y compras antes del mediodía se envía el mismo día. En ciertas fechas especiales podrá demorar un poco más, como por ejemplo black friday/cyber monday, fin de año o semanas en las que el flujo de pedidos sea mayor al habitual. 

Si tu compra contiene algún item disponible para pre-ordenar o es hecho a pedido, la fecha de envío es la citada en la descripción del artículo. La fecha mencionada es estimada, puede demorar un poco más o menos dependiendo de todos los factores que interceden en nuestra producción. Ante cualquier duda escribir a info@vendavaljewelry.com con el NÚMERO DE PEDIDO (el mismo consta de una V y cuatro dígitos).

Actualmente enviamos a regiones a través de Bluexpress y Fazt para RM. Todos los envíos están 100% asegurados. En promedio la demora de entrega es de 24-72 horas hábiles.

Aceptamos cambios dentro de los primeros 30 días de confirmada tu orden, contáctanos por correo a info@vendavaljewelry.com para gestionarlo. Si estás en RM podrás realizar el cambio por nuestra bodega ubicada en Vitacura o a través de un envío, de la misma manera que recibes tu orden (no se pueden realizar cambios en la tienda OZ Cranberry Lab).

Significa que dicho artículo no se encuentra en stock para envío inmediato. Cualquier ítem que contenga la palabra "preventa" o "hecho a pedido" en su descripción está disponible para comprar por adelantado/reservar. Una vez finalizada la producción (usualmente demora 30 a 45 días) procedemos a despacharlo. 
Si un pedido incluye artículos en stock y otros disponibles para preordenar el pedido no se enviará hasta que todos los ítems estén en stock. De necesitar despacho de los artículos disponibles antes de que todo se encuentre en stock se deberá cancelar un segundo envío.

Realizamos nuestro mejor esfuerzo para que cada pieza quede terminada de la manera más perfecta posible. En la rara ocasión de que algo así ocurra puedes solicitar el cambio para reparación de la misma aquí (seleccionado como motivo de cambio "producto con falla"). Una vez que recibamos el producto defectuoso procederemos a arreglarlo/reemplazarlo y enviarlo nuevamente sin costo.